রায়ানএয়ার তদন্তাধীন। অন্যায্য প্রতিযোগিতার কারণে নয় বা কারণ এটি একটি প্রতিযোগীর অভিযোগের বিষয়, কিন্তু কারণ এটি অভিভাবকদের কাছ থেকে ফি নেওয়া হবে যারা তাদের সন্তানদের সাথে ভ্রমণ করতে চান। যেমন প্রকাশিত হয়েছে দ্য গার্ডিয়ানকম্পিটিশন অ্যান্ড মার্কেটস অথরিটি (সিএমএ) বিষয়টি তুলে ধরেছে “Ryanair-এর শর্তাবলীতে অন্তত একজন অভিভাবককে তাদের সন্তানদের সাথে উপস্থিত থাকতে হবে, যার মধ্যে প্রতিবন্ধীরাও রয়েছে, এবং এটি করার জন্য তাদের প্রতি ফ্লাইটে প্রায় £8 (প্রায় 9.3 ইউরো) স্টার্লিং চার্জ করা হয়”.
একই সময়ে, “অন্য সমস্ত যাত্রীদের জন্য, আসন সংরক্ষণ ঐচ্ছিক”CMA নির্দিষ্ট করে যা এটি একটি কিনা তা নির্ধারণ করতে তদন্ত করবে অন্যায্য চুক্তির ধারা ভোক্তা আইনের ব্যাপারে। কর্তৃপক্ষের মতে, Ryanair একমাত্র কোম্পানি হবে যারা যুক্তরাজ্য থেকে প্রস্থানের উপর এই ধরনের নিয়ম আরোপ করবে। প্রক্রিয়ার মধ্যে, আইরিশ কম খরচে কোম্পানি হিসাবে এই তদন্ত বর্ণনা “ভুল”যোগ করে যে সে সক্ষম হওয়ার জন্য উন্মুখ “সিএমএ থেকে এই মিথ্যা অভিযোগগুলি প্রত্যাখ্যান করুন”.
সঠিক ফি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা আবশ্যক
Ryanair এটাও নিশ্চিত করে যে এটি পিতামাতাদের তাদের সন্তানদের পাশে বসার জন্য বা সেই বিষয়ে কোনো প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। প্রতিযোগিতা এবং বাজার কর্তৃপক্ষ এই অনুশীলন কিনা তা নির্ধারণ করতে হবে ভোক্তা আইন মেনে চলে. চর্চা হয় “অন্যায়” নাকি তারা গ্রাহকদের অসুবিধায় ফেলে? বেশিরভাগ বড় কোম্পানি কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে শিশুদের তাদের আইনি অভিভাবকের কাছে রাখার প্রস্তাব দেয়।
অন্যরা বুকিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি আসন বরাদ্দ করে। “আমাদের তদন্ত পরিবারগুলির জন্য আসন সংরক্ষণের জন্য Ryanair-এর পদ্ধতি এবং তারা ভোক্তা আইন মেনে চলছে কিনা তা নির্ধারণ করতে ভোক্তাদের কাছে কীভাবে মূল্য উপস্থাপন করা হয় তা পরীক্ষা করবে”নির্দেশিত অভিভাবক CMA এর ভোক্তা সুরক্ষা পরিচালক। তিনি যে স্মরণ 2025 সাল থেকেএর জন্য কোম্পানিগুলিকে ফি এর মোট মূল্য গ্রাহকদের কাছে আগেই জানিয়ে দিতে হবে।
রায়ানএয়ার ব্রিটিশ সরকারকে আক্রমণ করে
এর ওয়েবসাইটে, রায়নায়ার এটি ব্যাখ্যা করে “পারিবারিক বুকিংয়ের জন্য, শিশুরা (2 থেকে 11 বছরের মধ্যে) একটি বিনামূল্যে সংরক্ষিত আসন পায় যাতে তারা পিতামাতার পাশে বসতে পারে” এবং যে “যখন একজন প্রাপ্তবয়স্ক একটি সংরক্ষিত আসন কেনেন, তখন তারা বিনামূল্যে তাদের পাশাপাশি 4টি শিশু আসন নির্বাচন করতে পারেন”. রায়ানএয়ার ব্রিটিশ সরকারকেও আক্রমণ করে যা “যখন তিনি বিমান যাত্রী ট্যাক্স (এপিডি) বাতিল করেননি তখন গ্রাহকদের যত্ন নেওয়ার দাবি করেন”. একটি পরিমাপ যা তা সত্ত্বেও অনুমতি দেবে “অবিলম্বে সমস্ত ভোক্তাদের জন্য ভাড়া কমাতে এবং যুক্তরাজ্যের বিমান চলাচল, পর্যটন এবং বৃহত্তর অর্থনীতির বৃদ্ধি নিশ্চিত করতে”তিনি হাইলাইট.
>> আমাদের পরিষেবা – ফ্লাইট বাতিল/ বিলম্বিত, আপনি কি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য?
