যারা তাদের প্লেন টেক অফ করতে দশ, পনের মিনিট বা এমনকি এক ঘন্টা বিলম্ব অনুভব করেননি? যাত্রীদের জন্য, প্রতিবার অপেক্ষা স্পষ্টতই খুব দীর্ঘ হয়, বিশেষ করে যেহেতু পদ্ধতিগুলি কাউকে বিমান ছেড়ে যেতে বাধা দেয়। তবে কখনও কখনও পরিস্থিতি বিশৃঙ্খলায় পরিণত হতে পারে। 1 জুলাই বুধবার ইজিজেট ফ্লাইটে এটি ঘটেছিল, আমাদের সুইস সহকর্মীরা ব্যাখ্যা করেছেন 20 মিনিট. জেনেভা (সুইজারল্যান্ড) থেকে আজাকিও (কর্সিকা) যাওয়ার ফ্লাইটটি ছিল না কখনো গন্তব্যে পৌঁছায়নি.
যাইহোক, মূলত, ক্যাপ্টেনের দ্বারা ঘোষিত বিলম্বটি কেবল ইতালির উত্তরে একটি সহিংস ঝড়ের সাথে যুক্ত ছিল: 45 মিনিট বোর্ডিং করার আগে, নিজের মধ্যে অসাধারণ কিছু নয়। কিন্তু যাত্রীরা যখন বিমানে প্রবেশ করেন, তখন তারা জানতে পারেন যে তাদের অপেক্ষা করতে হবে অন্তত তিন ঘন্টা যাতে একটি বিকল্প পথ পরিষ্কার করা হয়। যোগাযোগটি 150 জন যাত্রীকে আশ্বস্ত করতে কোনোভাবেই সাহায্য করেনি, আমাদের সহকর্মীরা উল্লেখ করেছেন, যেহেতু অবস্থার উন্নতি ঘোষণা করার পরে, পাইলট আবার তিন ঘন্টা বিলম্বের ঘোষণা করেছিলেন।
যাত্রীরা বিমান থেকে নামলেন, ফ্লাইট বাতিল
অবশেষে বিমানের পাইলট ঘোষণা করেন যে আ টেক অফ স্লট পাওয়া গেছে. এতে যাত্রীরা স্বস্তি পেয়েছেন “তারপর করতালি দিতে লাগলো”তাদের একজনকে ব্যাখ্যা করে 20 মিনিট. চলে যাওয়ার সময়? আচ্ছা না। কিসের জন্য? কারণ যাত্রীরা, অপেক্ষা করতে করতে ক্লান্ত, সেই মুহুর্তে বিমান ছাড়ার সিদ্ধান্ত নেয়। কিন্তু তারা কি জানত না যে তারা যদি নামতে চায় তবে তারা কেবল ফ্লাইট বাতিল করবে। ক্যাপ্টেন যেমন পুনরাবৃত্তি করেছিলেন, কোনো অবতরণ স্লট হারিয়ে যেতে হবে পেয়েছি
তারা পাস করা যাত্রীদের ক্ষোভ সত্ত্বেও, প্রশ্নযুক্ত চার ব্যক্তি তাদের মন পরিবর্তন করেননি। “লোকেরা সত্যিই রাগান্বিত ছিল, বিশেষ করে কর্সিকানরা যারা বাড়ি যাচ্ছিল এবং পরের দিন কাজ করতে হয়েছিল”আমাদের সুইস সহকর্মীদের একজন সাক্ষীকে বলে। এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিস্থিতির অবনতি ঘটে, অনেক যাত্রী বুঝতে পেরেছিলেন যে তারা যেতে পারবেন না। পরিস্থিতি এমন হয়েছিল যে ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের ফোন করতে হয়েছিল পুলিশ যারা হস্তক্ষেপ করতে হয়েছে আত্মাকে শান্ত করতে।
তার নির্ধারিত প্রস্থানের পাঁচ ঘণ্টারও বেশি সময় পরে, ইজিজেট ফ্লাইটটি অবশেষে বাতিল করা হয়েছিল। যদি স্বল্প মূল্যের কোম্পানি দাবি করে যে তার যাত্রীদের পুনরায় রুট করার জন্য সবকিছু করা হয়েছে, পরবর্তীরা এই সংস্করণে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেছে, দাবি করেছে যে তাদের নিজেদের উপায়ে কর্সিকায় ফিরে আসতে হয়েছে। দ হোস্টেসদের সংযম এখনও প্রশংসিত ছিল। 21শে জুন, ফ্রাঙ্কফুর্ট থেকে আন্টালিয়া (তুরস্ক) সংযোগকারী একটি সানএক্সপ্রেস ফ্লাইটের অনেক যাত্রী তাপপ্রবাহের সময় বিমানে দুই ঘন্টারও বেশি সময় আটকে ছিলেন। কেবিনে এটি 50 ডিগ্রি সেলসিয়াসের বেশি ছিল।
>> আমাদের পরিষেবা – ফ্লাইট বাতিল/ বিলম্বিত, আপনি কি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য?
