এটি একটি আগুন যা হাজার হাজার যাত্রীর ছুটিতে প্রস্থানকে উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত করবে। 12 জুলাই রবিবার যানজট হয় “প্যারিস এবং Le Creusot TGV এর মধ্যে খুব ব্যাহত”SNCF ব্যাখ্যা করে। অ্যাক্টু প্যারিস দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে, এটি একটি “প্যারিসের দক্ষিণে এসএনসিএফ প্রাঙ্গনে বহিরাগত গাছপালা আগুন” যা মারাত্মকভাবে লাইনে যান চলাচল ব্যাহত করে টিজিভি সুদ-এস্ট, প্যারিস এবং মার্সেইয়ের মধ্যে। A5 মোটরওয়ের কাছে Seine-et-Marne-এ বনের আগুন ছড়িয়ে পড়ে ইতিমধ্যে 300 হেক্টরের বেশি গাছপালা ধোঁয়ায় উঠে গেছে।
পরিবহন মন্ত্রী ফিলিপ তাবারোত আশ্বাস দিয়েছেন “অন্যান্য রুটে পরিবর্তনের ফলে বেশ কিছু টিজিভিতে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হবে”। আসলে, আগুনের খুব কাছাকাছি যাওয়া এড়াতে, ট্রেনগুলিকে অন্য ট্র্যাক নিতে হয়েছিল, যা যাত্রাকে দীর্ঘায়িত করেছিল। “আপনার TGV Inoui, Lyria এবং Ouigo এলাকায় ভ্রমণের জন্য 6 ঘন্টা পর্যন্ত বিলম্বের পরিকল্পনা করুন”এসএনসিএফকে সতর্ক করে। প্রকৃতপক্ষে, রাত 9 টায়, ইতিমধ্যে 5 টিজিভি ছিল 5 ঘন্টার বেশি বিলম্ব এবং গড় লাইন বিলম্ব ছিল প্রায় 3 ঘন্টা। “মোছাও প্রত্যাশিত”জাতীয় রেলওয়ে কোম্পানি যোগ করে। সন্ধ্যার পর স্বাভাবিক যান চলাচল শুরু হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
আপনার ট্রেন বাতিল বা বিলম্বিত হলে কি করবেন?
ইতিমধ্যেই এই অগ্নিকাণ্ডে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন কয়েক হাজার যাত্রী. তবুও তারা 90 দিনের মধ্যে একটি অনুরোধ করে আর্থিক ক্ষতিপূরণ থেকে উপকৃত হতে পারে। যদি ট্রেনটি 30 মিনিট থেকে 2 ঘন্টা দেরিতে হয়, তবে যাত্রীরা ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন টিকিটের মূল্যের 25% পর্যন্ত। এই পর্যন্ত যায় দামের 50% 2 ঘন্টা থেকে 3 ঘন্টা দেরিতে, এবং 75% টিকিটে নির্দেশিত তুলনায় বিলম্ব 3 ঘন্টার বেশি হলে। এই ক্ষতিপূরণ ভাউচারে, এক ঘণ্টার বেশি বিলম্ব হলে ইউরোতে স্থানান্তরের মাধ্যমে বা পয়েন্ট/প্যাকেজ হ্রাসের মাধ্যমে প্রদান করা যেতে পারে।
ক্ষতিপূরণের অনুরোধ করতে, আপনাকে অবশ্যই SNCF ভয়েজুর ওয়েবসাইটে যেতে হবে, আপনাকে টাউট ওউই প্ল্যাটফর্মে পুনঃনির্দেশ করে, একটি চ্যাটবট যেখানে আপনি আপনার অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ দেবেন। আপনার অনুরোধ করার জন্য এটি আপনাকে অবশ্যই G30 ফর্মে পাঠাতে হবে। দ্রষ্টব্য যে এটি রক্ষণাবেক্ষণের অধীনে রয়েছে, 12 জুলাই রবিবার। তাই আপনাকে কয়েক দিন অপেক্ষা করতে হবে। এছাড়াও আপনি SNCF Voyageurs ওয়েবসাইট থেকে G30 ফর্ম ডাউনলোড করে ডাকযোগে পাঠাতে পারেন।
